Köpvillkor

vid köp från webshopen: coalsmycken.se

[Konsument]

Betalning

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Leveransvillkor

Vi använder oss av DHL Servicepoint
Fraktkostnad: 49kr
Vi levererar normalt mellan 3-7 arbetsdagar; undantag vid högtryck eller vid inköp samt semester  (anges då)

Ångerrätt webshop
Vid köp har ni 14 dagars öppet köp och bytesrätt från det att du beställt din vara,
>>förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. 

Med leveransen följer en retursedel, fyll i den och skicka med den tillsammans med varan du vill returnera till följande adress:

RJ Design AB/Coal
Rönnängs Brygga 32
471 41 Rönnäng


Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan och konstaterat att den inte är skadad.

Vid köp av faktura är det lättast om ni skickar tillbaka varan innan fakturans förfallodatum (annars måste fakturan betalas och sedan returnerar vi pengarna så fort vi fått returen)

Vid retur står du som kund själv för transportrisk och fraktkostnad.

Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Reklamation webshop

Vi följer lagen om distansavtal (minst 14 dagar): http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar via e-mail; claims@coalsmycken.se
Ersättningsleveranser sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss

Skicka därför alltid varan som brev med posten till följande adress efter kontakt med oss:

RJ Design AB/Coal
Rönnängs Brygga 32
471 41 Rönnäng

Våra smycken har ett års garanti mot material och fabrikationsfel. Uppvisande av kvitto gäller.

OBS! Garantin gäller ej:

  • Skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
  • Normalt slitage, tex på läder och repor som uppkommer vid användning.

Skötselråd Rostfritt stål:

Våra smycken är i rostfritt stål med blandning av olika stenar. Stålet är mycket tåligt då det är ett hårt material. Naturligtvis är det inte helt immun mot tidens tand även om det är starkare än de flesta smyckesmaterial och tappar man ett smycke på tex ett stengolv kan stenar gå sönder/lossna precis som ett glas skulle göra vid samma behandling.

Torka gärna av det med en torr trasa då och då. Förvara gärna i en tygpåse eller liknande när du inte använder det.

Reklamation Butik

Om ni vill reklammera ett smycke från Coal smycken köpt i butik så ta med er smycket samt kvitto och gå till den butiken smycket köptes hos. Returer och eventuella frågor hanteras alltid vid köpstället (Spara alltid kvitto)

Kontaktinformation

RJ Design AB/Coal
Rönnängs brygga 32
471 41 Rönnäng
www.coalsmycken.se

Orgnr: 556941-1761